1： 总体而言，您对长宽的整体满意度如何评价？ 非常满意        满意        一般        不满意         2： 当您向长宽申报网络故障时,您对故障的解决效率感到满意吗？ 非常满意        满意        一般        不满意         3： 您在上网过程中,对网络体验感到满意吗？ 非常满意        满意        一般        不满意         4： 最近6个月您曾向长宽进行投诉吗? 没有        有         5： 您对投诉的处理结果是否感到满意？ 非常满意        满意        一般        不满意         6： 您认为长宽哪些方面需要完善？ 服务态度        服务效率        其他        沟通渠道        行为规范        技术水平         网络质量        产品价格        服务内容