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WindowsXP 拨号错误代码769 在线客服

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一、拨号错误定义

     错误代码769是宽带的故障代码之一,其含义是远程计算机无响应。简单地说就是网络不通,无法连接到指定目标。宽带拨号上网使用PPPOE协议连接,错误 提示769的含义是:远程计算机无响应,意思是从计算机发出指令到网卡向外发送数据,包括网线的传输、局端(机房端)端子板的端口处理到返回数据到计算机 的过程中数据传输出问题都会提示。

二、常见原因

    造成错误769的原因一般为:用户的误操作或一些防火墙软件、计算机病毒引起的网卡禁用或网卡驱动问题,都有可能导致错误769。

三、解决方法

    1. 网卡被禁用的解决方法:

    鼠标右键点击电脑桌面上的“网上邻居”图标,选择“属性”窗口;

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    在打开的系统属性窗口中鼠标右键点击本地连接图标,选择“启用”选项;

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    2、网卡驱动问题的解决方法:

(检查方法:我的电脑右键-管理-设备管理器-以太网控制器):有黄色问号为网卡驱动问题,鼠标右键点击“我的电脑”图标,选择“管理”选项,在打开的 “管理”界面中点击“设备管理器”,在“设备管理器”窗口点击“其他设备”;

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    点击“其他设备”子菜单中的“以太网控制器”,这时候显示黄色问号(即为网卡故障);

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    在“以太网控制器”选择“扫描检测硬件改动”,选择自动安装软件,进行网卡驱动的安装;

    如以上操作仍未解决,请您致电当地客服系统。