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账户信息 在线客服

一、《账户注销须知》

您在申请注销流程中点击下一步前,应当认真阅读《账户注销须知》(以下称“《注销须知》”)。请您务必审慎阅读、充分理解协议中相关条款内容,其中包括:

1、与您约定免除或限制责任的条款;

2、其他以粗体下划线标识的重要条款。

如您对本《注销须知》有任何疑问,可联系在线客服或通过帮助中心自助查询。

【特别提示】当您按照注销页面提示填写信息、阅读并同意本《注销须知》及相关条款与条件且完成全部注销程序后,即表示您已充分阅读、理解并接受本《注销须知》的全部内容。 阅读本《注销须知》的过程中,如果您不同意相关任何条款和条件约定,请您立即停止账户注销程序。

亲爱的长城宽带官方商城用户:

我们对您注销商城账户的决定深表遗憾和歉意。

我们在此善意地提醒您,您注销账户的行为会给您的售后维权带来诸多不便,且注销商城账户后,您的个人信息我们只会在商城的前台系统中去除,使其保持不可被检索、访问的状态,或对其进行匿名化处理。您知晓并理解,根据法律法规规定,相关交易记录可能须在商城后台保存5年甚至更长的时间。

如果您仍执意注销账户,您的账户需同时满足以下条件:

1)账户内无未完成的订单、服务,且所有订单完成达一年以上;

2)账户无任何纠纷,包括投诉举报或被投诉举报;

3)账户为正常使用中的账户且无任何账户被限制的记录;

3 .在商城账户注销期间,如果您的商城账户涉及争议纠纷,包括但不限于投诉、举报、诉讼、仲裁、国家有权机关调查等,我公司有权自行终止本账户的注销而无需另行得到您的同意。

4. 注销商城账户,您将无法再使用本账户,也将无法找回您商城账户中及与账户相关的任何内容或信息,包括但不限于:

1)您将无法登录、使用本账户;

2)本账户的个人资料和历史信息(包括但不限于用户名、购物记录、关注信息等)都将无法找回;

3)您曾获得的优惠券、积分、资格、订单等视为您自行放弃,将无法继续使用。您理解并同意,商城无法协助您重新恢复前述服务。请您在提交注销申请前,务必先了解您须解绑的其他相关账户信息,具体可与我们的客服联系。

5. 注销本账户并不代表本账户注销前的账户行为和相关责任得到豁免或减轻。

二、注销流程:

1、请使用需要注销的账户登陆商城http://www.gwbn.net.cn/user.php?act=user_remover 进入注销流程。

    


 

2、请务必仔细阅读《用户注销须知》内的所有内容,如确认需要继续注销请点击同意按钮。


 

3、依次验证图片验证码、手机校验码,点击提交按钮。

 
4、提交成功后系统会自动提示“您的账户注销申请已提交成功”
 

5、提交成功以后,您的账户注销请求将在提交成功后的30天自动完结。30天内如需取消注销申请,请登陆http://www.gwbn.net.cn/user.php?act=user_remover 点击“取消注销”逾期将无法取消注销操作。


 

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